Brasileiros começam a ser notificados sobre o fim dos caixas em banco a partir de julho

O Bradesco anunciou que sua unidade localizada no bairro Rio Vermelho, em Salvador, deixará de funcionar como agência bancária tradicional e será convertida em um Escritório de Negócios a partir do próximo mês. Com a mudança, a unidade não contará mais com caixas de atendimento para serviços rotineiros, como:

• Saques;
• Depósitos;
• Pagamentos;
• Outras operações bancárias do dia a dia.

Os clientes deverão utilizar os canais digitais ou buscar outras agências que mantenham atendimento convencional.

Foco será em consultoria e negócios

Segundo o banco, o novo modelo prioriza atendimentos especializados e consultivos, incluindo:

• Abertura de contas;
• Apoio a empreendedores;
• Empréstimos e financiamentos;
• Investimentos;
• Planejamento financeiro.

A proposta é concentrar o atendimento presencial em serviços de maior complexidade e relacionamento com clientes.

Estratégia acompanha tendência do setor bancário

A mudança ocorre em meio ao avanço da digitalização dos serviços financeiros, impulsionada pelo crescimento do uso de aplicativos bancários e ferramentas como o Pix. Nos últimos anos, diversos bancos reduziram o número de agências físicas e ampliaram os investimentos em canais digitais, buscando diminuir custos operacionais e adaptar-se aos novos hábitos dos consumidores.

Clientes poderão usar canais digitais

O Bradesco informou que os clientes continuarão tendo acesso aos serviços bancários por meio do aplicativo, internet banking e atendimento via WhatsApp para demandas cotidianas. A transformação da unidade do Rio Vermelho faz parte de uma estratégia mais ampla da instituição de modernização da rede de atendimento e fortalecimento dos serviços digitais.

(Com informações do Diário do Comércio)